استفاده از خدمات الکتروزی
ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات الکتروزی به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. اطلاعات حساب کاربری و سفارش باید صحیح و متعلق به همان مشتری باشد.
حساب کاربری
ورود به الکتروزی با شماره همراه و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت نگهداری از سیم‌کارت و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
ثبت و پردازش سفارش
سفارش پس از انتخاب کالا، ثبت نشانی، انتخاب روش ارسال و پرداخت نهایی می‌شود. موجودی و قیمت کالا تا پیش از تأیید نهایی سفارش ممکن است تغییر کند. در صورت بروز خطای سیستمی، عدم موجودی یا مغایرت جدی قیمت، الکتروزی موضوع را اطلاع می‌دهد و مبلغ پرداخت‌شده را بازمی‌گرداند.
ارسال و تحویل
زمان و هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن، روش حمل و شرایط کالا محاسبه می‌شود. مشتری باید هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته و تعداد اقلام را بررسی کند و آسیب قابل مشاهده را در همان زمان به پشتیبانی و شرکت حمل گزارش دهد.
بازگشت کالا
درخواست بازگشت باید حداکثر تا هفت روز پس از تحویل ثبت شود. کالا باید استفاده‌نشده، کامل و در بسته‌بندی اولیه باشد. کالاهای سفارشی، برش‌خورده، نصب‌شده یا دارای آسیب ناشی از استفاده مشتری فقط در صورت وجود ایراد قابل انتساب به کالا بررسی می‌شوند.
گارانتی و اصالت
شرایط گارانتی هر محصول مطابق اطلاعات همان کالا و ضوابط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی است. فاکتور خرید و شماره سفارش برای دریافت خدمات پس از فروش باید نگهداری شود.
پرداخت و فاکتور
پرداخت فقط از روش‌های اعلام‌شده در الکتروزی معتبر است. اطلاعات فاکتور بر اساس اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صادر می‌شود و اصلاح آن پس از نهایی‌شدن سفارش ممکن است محدود باشد.
تغییر قوانین
الکتروزی می‌تواند برای هماهنگی با خدمات یا الزامات قانونی این مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.